krikya 111-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

krikya 111 ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি krikya111.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন বা ডিপোজিট ও উইথড্রের মতো আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করেন, তখন আপনার প্রদত্ত তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে।

এই নীতিটি পড়ার পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, কারণ উভয় দলিল মিলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাবলী তৈরি হয়। আমাদের সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত।

২. যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — ব্যবহারকারী সরাসরি যা প্রদান করেন, এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

২.১ ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• ডিপোজিট ও উইথড্রের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়

২.৩ কারিগরি ও আচরণগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, পাতা দেখার তথ্য
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং আচরণ
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং লোকেশন ডেটা

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

তথ্য বিভিন্নভাবে সংগ্রহ করা হয়:

1. নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন।
2. পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া: একাউন্ট সুরক্ষিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য।
3. লেনদেনের রেকর্ড: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসা তথ্য।
4. কুকি ও ট্র্যাকার: আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা।
5. গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যা জানান।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

krikya 111 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ পরিষেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
• গেম ও বেটিং সেবা সচল রাখা
• বোনাস ও VIP সুবিধা প্রদান

৪.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো
• অর্থ পাচার ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণ
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রোধ

৪.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান
• ব্যবহারকারীর পছন্দ বিশ্লেষণ করে সেবা আরও উপযোগী করা
• নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনায় তথ্য বিশ্লেষণ

৪.৪ যোগাযোগ

• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা
• নতুন অফার বা প্রচারমূলক তথ্য (শুধু আপনার সম্মতিতে)

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

krikya 111 SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্ট করে। আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত পরিবেশে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।

আপনার আর্থিক তথ্য, বিশেষত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য প্রক্রিয়া করা হয় এবং তা অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।

৫.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এরপর তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫.২ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত হয়। krikya 111-এর কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি দেখতে পারেন না। যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চায়, তাহলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা হতে পারে।

৬. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

krikya 111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, JILI বা Spribe-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনায় প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য পান।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার পরিচালনা, নিরাপত্তা বিশ্লেষণ ও জালিয়াতি শনাক্তকরণে ব্যবহৃত প্রযুক্তি সংস্থাগুলো।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা বা যথাযথ আদেশের ভিত্তিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্যই ভাগ করা হয় যা নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজন।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

krikya 111 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

৭.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা ও সেশন পরিচালনার জন্য অপরিহার্য — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• পছন্দ কুকি: ভাষা সেটিং ও প্রদর্শনের পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য — ব্যক্তি শনাক্ত হয় না।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে তা করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮. ব্যবহারকারীর অধিকার

krikya 111 ব্যবহারকারীদের নিজেদের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার দেয়:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা-সাপেক্ষে)।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে অপ্ট আউট করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করি।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

krikya 111 কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচের কারো কাছে সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে সনদপত্র চাওয়া হতে পারে।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কিত আমাদের বিস্তারিত নির্দেশিকায় এই বিষয়ে আরও তথ্য রয়েছে।

১০. পরিবর্তন ও যোগাযোগ

krikya 111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]

সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগ দেখতে পারেন, যেখানে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত অনেক প্রশ্নের উত্তর পাবেন।